Defeito

Hey girl, sua peça chegou com defeito? Calma que a gente resolve pra você rapidinho!

Se notar algum problema, é só seguir o prazo direitinho:

• Até 7 dias corridos pra solicitar a troca.
• Até 10 dias corridos do recebimento pra pedir uma avaliação ou conserto.

Aqui tá como funciona:

1. Se tem solução: A gente conserta e te devolve a peça pronta em até 30 dias úteis.
2. Se não tem solução e a peça tá disponível: Enviamos uma nova pra você.
3. Se a peça já esgotou: Você escolhe entre receber um crédito no valor do produto ou o estorno.

Atenção: Todas as peças passam pelo nosso controle de qualidade. Se identificarmos defeito por mau uso, infelizmente não conseguimos trocar, consertar ou devolver. Por isso, pra evitar probleminhas, dá uma olhada na nossa página de Cuidados com a sua peça: https://worktobefashion.com.br/cuidados-com-sua-peca-wk 

Como solicitar a troca ou conserto:

1. Acesse: worktobefashion.troque.app.br
2. Informe o número do pedido + e-mail cadastrado.
   (O número tá no seu e-mail e na conta do site! Ele começa com # e termina com -01, mas insira sem a #.)
3. Escolha a peça com defeito e selecione: “Troca” > “Peça com defeito”.
   Dica: Mandar fotos e uma descrição do defeito agiliza tudo!
4. Finalize e aguarde o e-mail com o código de postagem reversa.
5. Leve o produto com o código aos Correios em até 7 dias corridos.

Não recebeu o e-mail do Troque Fácil? Fale com a gente em até 24h no nosso e-mail: [email protected].